ما هو التسويق الاستراتيجي؟

[منتدى ترايدنت]

التسويق فى اللغة هو طلب السوق لبضائع والخدمات. والسوق يعنى مَوْضِعُ بَيْع وشِراءِ البَضائِع ، إيْ مُختَلِفِ الموادِّ التِّجارِيَّةِ وهو أيَضاً الموضع الذي تَباع فيه الحاجات والسلع وغيره.
وأما بالفعل (سَوَّقَ البضاعَةً) فمعناه صَدَّرَها، أي طَلَبَ لَهَا سُوقاً.
وكما أن تعريف التسويق فى أذهان الكثير من الناس هو واحد من اثنين:
سَوَّقَ البضاعَةً
هو كل ما يجعل عملية البيع تتم بنجاح، أو الدعاية والإعلان.



بالطبع، تعريف التسويق يشمل هذين المعنيين، لكنه أشمل من ذلك وأوسع بكثير. والان سأضع تعريف مبسط للتسويق!.
التسويق هو جميع النشاطات المتعلقة بتلبية رغبات الزبائن والعملاء، مع تحقيق ربح أثناء ذلك.
إذا وضعنا التعريف على شكل نقاط توضح المعنى لقلنا إن التسويق يشمل:


معرفة وتحديد جماعات المستهلكين والأسواق المحتملة
معرفة وتحديد جماعات المستهلكين والأسواق المحتملة.
تحديد أي فئات المستهلكين يجب أن تستهدفها بخدماتك، أى تحديد الأسواق التي يجب أن تتعامل معها.
تحديد حاجات ورغبات أولئك المستهلكين الذين ستستهدفهم بخدماتك وما هى السلع أو الخدمات التي يمكنك توفيرها وتقديمها لتلبي هذه الرغبات والحاجات.
معرفه كيف يفضل المستهلكون استخدام منتجاتك وخدماتك.
تحديد المنافسين وما الذي يقدمونه من خدمات منافسة (عموماً وتفصيلاً).


تحديد السياسة التسعيرية المناسبة (اسعار خدماتك او منتوجاتك) وتحديد الطريقة المناسبة لعرض خدماتك على الزبائن المحتملين.
تحديد الطريقة التي يفض العملاء المحتملين التعامل بها مع ما تبيعه لهم.
ما المقابل المادي (المالي) الذي يرغب العملاء فى دفعه مقابل الشراء. وكيف يرغبون فى الدفع؟!
كيفية تصميم المنتج والطريقة المثلى لشرحه ووصفه، بطريقة تدفع العملاء للشراء إى الشراء منك تحديداً وليس من المنافسين، أي تحديد القيمة المضافة التي ستقدمها للعملاء إن هم تعاملوا معك أنت.
كيف يجب تعريف شركتك أو منتُجاتك أو خدماتك فى السوق من وجهة النظر جميعاً (سواء كانوا عملاء ام لا) + رسم السياسة العامة بخصوص شهرة وسمعة الاسم التجاري والعلامة التجارية الخاصة بك.
التفكير فى ، تصميم وتطوير، وإطلاق ومتابعة الحملات الدعائية، والتى تتضمن الدعايات والاعلانات (اعلانات ادوردز) والعلاقات العامة (مع الناس فى المقام الاول ومع وسائل الاعلام الاجتماعى مثل _الفيس بوك والتويتر_ ووسائل الاعلام الاخرى مثل اللقائات على مدونات اخرى) وفريق المبيعات وفريق خدمة العملاء.
هذه القائمة لا تنتهى ودائمة التجدد والزيادة!! ولنعطي أمثلة على ذلك:

فى سنه 1962 قام (آليا كوكول) بشراء شركة كرايزر العالمية والمعروف أن الشركة كانت مدينة بمليارات الدولارات، وكانت الديون أكثر من 2 مليار دولار ووصلت لمرحلة أن رصيد البنك كان 100 مليون دولار تذهب فى سرعة مذهلة، لقد كان للشركة 2200 فرع حول العالم، وكان لدية 156000 فرد سيطردون من عملهم، كان سيغلق كل ذلك، لكنه كان أول من يفكر بطريقة مختلفة ومبتكرة; ذهب للكونجرس الأمريكي، قال لهم: أنا أطلب منكم أن تقرضوني!؟ فكان ردهم: نحن لسن بنكاً. قال لهم: إما أن تقرضوني وإما أن تجدوا نصف مليون مواطن فى الشارع فتولوا أنتم أمرهم. قالوا: سوف نوافيك بالرد خلال أسبوع ووافقوا له. قالوا ما الذى تريده: فقال أعطوني خمسة ملايين دولار، وسوف أوم بسدادها بعد 25 سنة، عندما رجع بعد ذلك قام بعمل أول شيء صحيح; لقد قام بتعيين خبير متخصص في مثل هذه الامور (كان متخصاًّ فى معرفه كيف يخطط للشركات الخاسرة)، فقال:إن أول شيء سوف نفعله هوأن نخطط معاً فنرى ما الأقسام التي لا تعمل فنغلقها، وما الأقسام التي تعمل وندعمها فعل ذلك، لقد كان يعمل عنده أكثر من 2500 رئيس مجلس إدارة حول العالم ليس لديهم عمل، خفض عددهم، وجعلهم حوالي 100 شخص فقط، عندما فها ذلك قال: إننا قمنا بتقليل تكاليفنا والتحكم فيها، ولكن ذلك ليس بكاف; يجب أن نحقق مبيعات إذاً يجب أن نسوق بطريقة صحيحة، ولكن أول من نسوق يجب أن نكون مبتكرين فقاموا بإنتاج أول سيارة متكلمة فى العالم، كانت تفعل أكثر من 10 أشياء ولكن لكي نبيعها يجب أن نسوقها وكان هناك "التسويق الاستراتيجي" الذي جعلهم يستطيعون بيع اكثر من 20 مليون سيارة فى فترة بسيطة جداًّ،وقاموا بسداد كل ما عليهم من ديون فى اقل من 5 سنين
"فالتسويق الاستراتجي" ليس التسويق العادى البنرات الاعلانية او اشياء اخرى (الاشياء المعتدى) بل هو ابتكار وتحكم فى النفس
ارجو ان تكونو استفدم من الموضوع لا تنسو ان تترك تعليق دمت فى أمان الله
المصدر:ما هو التسويق الاستراتيجي؟
ساعد في نشر والارتقاء بنا عبر مشاركة رأيك في الفيس بوك